Build Mode
Kurz
Modul 20 · Od projektu k produktu

První uživatelé

Jak dostat věc k lidem a co u toho sledovat. Pět lidí vám řekne víc než pět set.

11 minlekce 101/107

Po lekci umíš

  • Víš, komu ukázat první verzi
  • Umíš sledovat, kde se lidé zaseknou
  • Víš, na co se ptát a na co ne
Obsah lekce (5)

První uživatelé nejsou marketing. Jsou to lidé, od kterých se dozvíš, jestli jsi postavil něco užitečného.

Komu ukázat

  1. Lidem, kteří ten problém mají

    Ne kamarádům, kteří tě chtějí podpořit. Lidem, kteří to potřebují.

  2. Pěti až deseti

    Víc nezvládneš sledovat. Míň nestačí na to, aby se opakoval vzorec.

  3. Takovým, které se můžeš zeptat

    Anonymní uživatel ti neřekne, proč odešel.

Co sledovat

Co lidi říkají

  • „Jo, to bych používal.“
  • „Vypadá to hezky.“
  • „Chybí tam export do Excelu.“

Co lidi dělají

  • Vrátili se podruhé?
  • Došli až na konec hlavní cesty?
  • Kde přesně přestali?

Pravý sloupec je pravda. Levý je zdvořilost a dohady.

Nejužitečnější věc, kterou můžeš udělat

Sedni si vedle někoho, kdo to používá poprvé, a mlč.

  1. Dej mu úkol, ne návod

    „Zkus si zarezervovat termín na příští úterý.“ Ne „klikni sem, pak sem“.

  2. Nic nevysvětluj

    Ani když vidíš, že hledá špatně. To hledání je ta informace.

  3. Zapisuj, kde zaváhal

    Každé zaváhání je místo, které není jasné.

  4. Ptej se až potom

    A na to, co dělal, ne na to, co si myslí.

Na co se ptát

Špatné otázky

  • „Líbí se ti to?“
  • „Používal bys to?“
  • „Chtěl bys tam funkci X?“

Dobré otázky

  • „Jak tenhle problém řešíš teď?“
  • „Kdy naposledy jsi ho musel řešit?“
  • „Co bylo na tom, co jsi teď zkoušel, nejmatoucí?“
  • „Co ti chybělo k tomu, abys to dokončil?“

Jednoduché měření

Nepotřebuješ analytické nástroje. Stačí odpovědět na tři otázky:

  1. Kolik lidí to zkusilo?

    Absolutní číslo.

  2. Kolik z nich prošlo hlavní cestu do konce?

    Nejdůležitější číslo v téhle fázi.

  3. Kolik se vrátilo podruhé?

    Jediný spolehlivý signál, že to k něčemu je.

Prompt pro Claude Code

Přidej jednoduché měření

Když chceš vědět, kde lidé odcházejí.

Chci vědět, kde lidé v aplikaci končí. Přidej jednoduché měření.

Požadavky:
- Sleduj jen kroky hlavní cesty: [VYPIŠ KROKY].
- Neukládej nic, podle čeho by šel identifikovat konkrétní člověk.
- Použij řešení, které nevyžaduje souhlas s cookies.
- Ať to jde snadno vypnout.

Než to uděláš, doporuč mi konkrétní nástroj a napiš proč,
včetně toho, co to stojí a kde běží data.
Cvičení30 minut

Najdi jednoho člověka, který má problém, který tvoje aplikace řeší, a nech ho ji použít, zatímco budeš mlčet.

Zapiš si každé zaváhání. Pak si ten seznam přečti a označ tři věci, které opravíš jako první.

Co si odnést

  • Ukaž to pěti až deseti lidem, kteří ten problém opravdu mají.
  • Sleduj, co dělají, ne co říkají.
  • Sedni si vedle nich a mlč. Nejsilnější nástroj v téhle fázi.
  • Ptej se na minulost („jak to řešíš teď“), ne na budoucnost („používal bys“).

Máš to za sebou?

Označ lekci jako hotovou, ať víš, kde jsi skončil. Nic se tím neuzamkne.

Obsah aktualizován: 21. srpna 2026